| LiveChat | ChatBot | |
|---|---|---|
| Beste voor | Live klantcontact | Chatbots zonder code |
| Categorie | Klantenservice | Klantenservice |
| Wat kost het ongeveer? | Starter circa $20, Team circa $41 en Business circa $59 per agent per maand; Enterprise op aanvraag (gecontroleerd op 27-07-2026) | Abonnement op basis van het aantal chats per maand; bedragen staan bewust niet vermeld omdat ze vaak wijzigen, check chatbot.com (gecontroleerd op 27-07-2026) |
| Hoe moeilijk is het om te leren? | Makkelijk, Installeren op een website kost meestal minder dan 30 minuten, ook zonder technische kennis. | Gemiddeld, Visuele bouwer met sjablonen; een eerste werkende bot lukt binnen een dag. |
| Prijsmodel | abonnement | abonnement |
| Gratis versie | Nee | Nee |
| Gratis proef | Ja | Ja |
| Nederlands | Ja | Ja |
| Onze beoordeling | Beoordeling volgt | Beoordeling volgt |
Plus- en minpunten naast elkaar
LiveChat
- +Overzichtelijk en snel in gebruik, ook voor niet-technische medewerkers
- +Uitgebreide rapportages over reactietijden, klanttevredenheid en agentprestaties
- +AI-gestuurde antwoordsuggesties helpen agents sneller en consistenter te reageren
- –Geen gratis versie; bij meerdere agents loopt de prijs snel op
- –Chatbot-functionaliteit vereist een apart ChatBot-abonnement, wat de totale kosten verhoogt
- –De interface is primair in het Engels; volledige Nederlandse taalondersteuning is niet standaard
ChatBot
- +Zeer toegankelijke visuele bouwer, geschikt voor niet-technische gebruikers
- +Sterke integratie met LiveChat en HelpDesk
- +Templates versnellen de start aanzienlijk
- –Minder krachtig voor open, generatieve AI-gesprekken dan LLM-native platforms
- –Nederlandstalige NLP vereist handmatige training van intents en voorbeelden
- –Prijs schaalt met aantal chats, wat bij succes duur kan uitvallen
Bronnen
Deze vergelijking steunt op de bronnen achter onze reviews.
- 2026 01 14 Enterprise Ai Assistants (ChatBot)
- ChatGPT Release Notes (ChatBot)
Past geen van beide?
Doe de gratis AI-scan voor een persoonlijk advies, of bekijk de volledige catalogus.